医院收费员工作总结_医院XX年工作总结
XX年工作情况汇报及XX年年度工作展望
XX年是我院面对新的挑战，新的发展机遇的一年。在区政府、区卫生局的领导和支持下，全体医护人员奋力拼搏，医院的工作取得了显著成效，不仅克服了平台效应，寻找到了新的业务增长点，而且还在适应时代的步伐中得到了发展和提升。坚持了以“三个代表”重要思想为指导，认真地贯彻落实党的十六大精神，强化“以病人为中心”的服务理念，顺利地完成了上级部门下达的各项任务。现将XX年工作情况和XX年年工作规划汇报如下：
一、业务方面
XX年1月至今，实现业务收入174万元；门诊人次6566人，比去年同期增长12.1%，病人平均住院日小于7天。特色专科建设是我院的发展基础，现代医学模式的变化对于我院来说，与其说是新挑战，不如说是新机遇。我院的两个中医特色专科，在我区创建全国中医先进区的活动上发挥了职能作用，也为医院增加了经济收入。由于装备了比较现代化的血凝仪、血流变仪、多项目自动血球计数仪和B超机等设备，使功能科室充分发挥了在医院里的辅助作用，为医院带来了可观的经济收入。最近崭新的X光机也装备到我院，这台先进的X光机投入使用后，不仅是我镇老百姓享受优良就医环境的又一保障，也是我院经济收入的又一命脉。这一切和市里以及区里对我们一级卫生院的大力支持是分不开的。
二、政治思想教育方面
作为院领导，深刻认识到在市场经济条件下，要保持医院健康、持续发展，就必须以“三个代表”和“八荣八耻”重要思想为指导。为此，我们坚持学习“三个代表”的思想，而且还深入学习和贯彻党的十六大五中全会的方针政策，努力学习“八荣八耻”的深刻内涵，并且将“八荣八耻”的宣传语张贴在各个科室，让每个医务人员都时刻牢记。围绕“全面建设小康社会”的宏伟目标，以社会需求、群众满意和医院自身发展的需要为标准，始终坚持救死扶伤和全心全意为人民服务的宗旨教育，树立正确的世界观、人生观、价值观，自觉抵制拜金主义，坚持改革、发展和进步，提高了领导和职工的政治理论水平。行风建设自始至终都是医院各项工作的重点，行风建设是一项长期而艰巨的任务，它直接关系到党和政府在人民群众中的形象。卫生行业是"窗口"行业，是联系党和人民的纽带，因而坚持行风建设不放松有着十分重要的意义，院里与职工都签订了医德医风责任书，住院部与患者都签订了“医患双方不赠送财务协议书”，并纳入病历管理。经常找重点科室和重点人谈话，本年度内未发生医药购销中收受红包、回扣、开单提成等违规违纪行为。而且我院积极开展了精神文明建设，每个季度开展一次卫生下乡活动，向社会宣传卫生防病知识。在院内开展诚信科室和诚信个人的争创活动，并且与奖惩制度挂钩，提高了职工的积极性，显示出积极向上的局面。我院坚持学习这条主线，不断提高全院职工综合素质，在开展普法教育活动上，我院组织党员干部和医护人员认真学习《党员干部十不准》、《医务人员十不准》、《执业医师法》、《传染病防治法》、《献血法》、《医疗事故处理条例》、《医务人员职业道德规范》等法律法规，自觉做到学法、知法、懂法、守法，增强法制观念和纪律观念。开展“一切为了病人，一切方便病人,一切服务于病人”的理念教育，进一步强化医护人员对病人的爱心、关心、耐心、细心和责任心。
三、医疗质量与医疗安全方面
我院狠抓医疗质量与医疗安全，不断推动医院各项工作的发展，做到将“医院管理年”活动长期有效的开展。坚持“以人为本”的科学发展观，牢固树立“以病人为中心”的服务理念和为人民服务的宗旨。进一步建立健全组织机构，让各组织按照各自的职责开展专业工作的监督、检查、指导、评价、督促，努力使上级主管部门制定和部署的工作要求落实到实处。紧紧围绕“安全第一，预防为主”的方针开展医疗安全工作，完善各项规章制度，建立健全技术规范、操作规程、工作质量标准、管理方案、管理办法，使医疗护理活动有章可依，有规可循，严防医疗差错事故的发生。我院每月对全院进行一次安全检查，查找安全工作薄弱环节，并且每季度召开一次全院职工以“安全第一，预防为主”的工作会议，与每位职工签订安全责任书。不定期对医疗护理质量进行抽查，坚持院长质量查房、院长总值班、护士长夜班、医疗缺陷公示、医疗护理分级管理制等重要的医疗安全管理制度。严格执行卫生部《医院感染管理规范》和《消毒隔离技术规范》，合理使用抗生素，执行用血登记、用血报批、检验核对制度。加强一次性医疗用品的使用管理，按要求消毒、毁形、焚烧处理，把院内感染控制在最低限度。坚决执行药品集中招标采购政策，保证了药品的质量和安全性。紧抓以手术管理为核心的医疗风险教育，切实落实患者知情和风险告知制度，尤其加强新引进技术的安全管理，杜绝了盲目、轻率实施医疗活动的行为，我院没有发生医疗质量纠纷。
四、人事管理方面
一个医院医疗质量的高低取决于技术人才素质。只有拥有一批具有先进科学技术和创造能力的技术人才，医院才能办出成绩，才能适应快速发展的医疗科学水平。特别在医疗市场激烈竞争年代，医疗市场的竞争，说到底是人才的竞争，医院要发展，人才是关键，人才队伍的建设，是我们工作的重中之重，只有爱惜人才、重用人才、培养人才、留住人才，医院的发展才会有出路，我们用战略的眼光，可持续发展的角度去考虑，去落实人才建设工作。现代医院管理非常重视医务人员的知识更新，技术换代。尤其竞争年代，谁掌握了高新技术，谁就掌握了制高点、主动权，谁就会占有一块生存发展的空间。因此我们把专业技术人员知识更新，技术换代做为医院可持续发展战略来实施，并通过继续医学教育这一有效途径去落实。我院制定了人才培养规划，由专人负责人才培养工作并有登记。本年度院内派多名医生和护士参加了全科医师和全科护士的培训，并多次组织继教讲课、还参加北辰卫生进修学校的专家讲座，为医护人员吸收新知识、新理论、掌握新技术、新方法创造良好的条件，提升了医务人员的整体水平。
五、预防保健工作
预防控制疾病，是全社会关注的大事，也是卫生工作中的重中之重。加大对突发公共卫生事件的处置力度，强化疾病预防控制体系建设，提高疾病防控能力，是我院非常重视的问题。现阶段我院防疫科已建立健全各项规章制度，肠道门诊按时开诊。
六、医政工作
我院规范了门诊登记及处方书写，落实了转诊制度和查对制度，严格实行卫生准入制度。乡村医生管理工作有专人负责，并且年度有计划。中医先进区的建设工作从未间断，要让此项工作长期有效的开展下去。
农村卫生工作是建设社会主义新农村的重要内容，是保障广大农民健康，保护农业生产力，振兴农村经济和维护社会稳定的大事，是我国卫生工作的重点。这里打击非法行医就显得尤为重要，当今，黑诊所不仅给人民群众的身体健康带来了极大的危害，也大大伤害了合法的农村卫生所的利益。上半年卫生部来到天津，专门检查打击非法行医的情况，这说明从国家到天津市对打击非法行医的重视程度，我院充分发挥自己的职能作用，主动配合其他部门，严厉打击非法行医的行为，净化医疗服务市场，现在我镇基本没有黑诊所的现象，为人民群众的安全就医提供强有力保障。
七、财务和物价管理工作
建立健全了财务管理制度并认真组织实施，账薄设置齐全，会计人员持证上岗，按照卫生局的要求足额提取各项基金，奖金发放控制在规定范围之内。严格执行物价政策，无乱收费，多收费的情况，收费项目明码标价、统一上墙，并且为病人提供各项清单。
八、妇产科住院楼的规划建设
妇产科是我院的特色，现我院已经成立了正规的护理部，聘请市内有经验的主任医师，建立健全了产科各项工作制度，有独立的病案室，并且按照质控标准执行。众多辖区外的孕产妇都慕名来到我院，但是现在的住院部空间和环境有限，为了给孕产妇提供专业和舒适的住院环境，在区卫生局和我院的共同努力下，今年我院已经开工建设一栋独立的妇产科住院楼。在施工现场的安全管理方面，我院切实落实风险防范措施，设专人负责，发现隐患及时处理。预计在XX年年3月能够顺利竣工。
在肯定成绩的同时，我院也清醒地看到，当前我院卫生工作现状与党的十六大的要求和广大人民群众的迫切需要还有很大差距。XX年年将是大发展的一年，创建卫生城市的大潮正在赶来，农村卫生所一体化管理的脚步离我们越来越近，构建和谐社会的责任也有我们的一份，我们要本着“巩固优势，稳步发展”的原则，不断提高管理水平，加强职工教育，狠抓卫生体制改革，配合市政府做好创卫工作，做好农村卫生所向社区卫生服务站转型的各项准备工作，继续加大打击非法行医的工作力度，配合国家推行新型农村合作医疗工作，坚持不懈地开展纠正不正之风和治理医药购销领域商业贿赂的行为，将人事、医政、党务、财务、档案管理等相关工作纳入相关人员的目标考核，从而保证工作的按时完成，切实抓好医院的安全工作，为医疗环境健康有序的发展提供保障。回顾过去、展望未来、在XX年年里，我们还要紧密团结在以胡锦涛同志为总书记的党中央周围，高举邓小平理论伟大旗帜，全面贯彻“三个代表”重要思想，认真贯彻十六届三中、四中、五中全会精神，按照市委、市政府的部署，解放思想，实事求是，与时俱进，真抓实干，不断开创卫生改革与发展的新局面，为促进全镇人民的身体健康和全面建设小康社会，为实现富裕、文明、生态、诚信的奋斗目标而努力。随着医疗卫生体制改革的不断深入，医疗卫生行业新的竞争格局基本形成。我们相信，在大家的共同努力下，XXX卫生院的未来一定更加灿烂、辉煌！ 二零零六年十二月十四日