[机关事务服务中心]在加强机关事务干部队伍能力建设培训会上的讲话

同志们：

为认真贯彻落实市委、市政府《关于进一步加强干部教育培训工作的实施意见》精神和全市关于执行力大讨论的布置，局党委决定举办这次中层干部能力建设培训。让大家集中学习，培训“充电”，这期培训班的目的很明确，就是通过集中学习培训，提高大家的政治思想、理论知识和管理水平，激励大家立足岗位，奋发进取，为推动我局机关事务事业的全面发展做出新的贡献。希望大家从思想上、行动上高度重视，认真学习，刻苦钻研，力争通过学习，每位同志都能够学有所悟、学有所获，使自身的理论水平、业务能力有一个新的提高。下面，我讲几点意见，谈谈自己的学习体会，供大家参考。

一、加强干部能力建设的重要性和必要性

一直以来，局党委十分重视干部职工的能力建设，始终把加强政治思想理论和业务知识学习、提高干部职工综合素质作为中心环节，采取多种措施，常抓不懈。一是鼓励干部职工参加学历培训教育、岗位职称培训。多名干部完成了在职大专、本科学历教育，到目前为止，全局90%干部获得了大专以上学历;工人全部获得高级工职称，今年还有9名同志获得了技师职称。二是选派干部参加党校、专业管理脱产学习。先后有20余名干部参加了市委党校系统学习，多名干部参加了省物业管理和水电管理培训，并取得了资质证书。三是加强干部队伍建设。积极推行竞争上岗，健全完善选人用人机制。近几年来，先后提拔正科级干部8名，副科级干部10名，一批年富力强的干部走上了中层领导岗位。四是选派一批科级干部到乡镇、企业挂职锻炼，近几年来，我们通过组织渠道，先后选派了5名同志到乡镇、企业挂职当副书记、副镇长、副厂长、副经理，经过锻炼，他们的工作能力有了较大提升。由于干部队伍的加强，我局的各项事业也取得了较大发展，多次被市委、市政府授予“先进基层党组织、先进党委中心组”，20xx年至20xx年连续四届被评为全市社会治安综合治理先进单位、优胜单位，1999年至20xx年连续四届被评为市级文明单位、最佳文明单位，先后获得全市目标考核先进单位和全省后勤先进单位。

但是，在取得成绩的同时，我们也应该清醒的认识到，对照机关事务工作新时期发展要求、对照市委市政府工作要求，从能力建设的角度看，我们还存在一些不足之处，主要表现在：一是思想素质偏低。有的认识问题的水平不高，片面地、直观地看问题，思维方法不全面。有的过分计较个人得失，缺乏明确的人生目标和理想追求。全局观念、宗旨意识和创新意识还有待进一步提高。二是文化素质偏低。干部职工文化结构参差不齐，第一学历为大专和本科的较其他单位偏低，有一部分同志第一学历实际是小学、中学、中专的基础，文化基础较差。三是业务水平偏低。钻研业务的积极性不高，业务知识常常得不到有效补充，知识面窄、工作思路、方法举措等相对滞后，日常工作疲于应付，开展工作困难。四是工作能力偏低。工作推着干，上边推一推，就动一动，心不在焉;满足于一般化的工作，缺乏创新精神，没有创新的工作方法。这些存在的问题严重的制约了机关事务工作的发展。因此，开展干部能力建设是一项具有长期性、战略性的重要意义的工作：

1、加强干部能力建设是提高党的执政能力的迫切需求。随着形势不断发展，我们党执政面临的考验不断增加，这对我们干部队伍提出了新的更高的要求。执政党的能力主要体现驾驭经济的能力，发展民主政治的能力，建设先进文化的能力，构建和谐社会的能力，处理国际事务的能力。要提高党的执政能力，关键是建设一支治国理政的高素质干部队伍。联系机关事务工作实际，只有加强机关事务干部能力建设，不断提高决策能力、管理能力、服务能力、保障能力，才能从根本上提高执政能力，才能使机关事务工作又好又快发展。因此，干部能力是党的执政能力的有力保证，是提高党的执政能力的落脚点和着眼点。

2、加强干部能力建设是建设高素质机关事务管理队伍的迫切需要。党的干部是党的事业的骨干，是人民的公仆，我们的素质和能力直接决定着党执政的方向和成效。要做好新时期机关事务管理工作，必须建设一支高素质管理队伍。这支队伍是做好机关事务工作的基石，是后勤事业发展的中坚力量，我们的素质和能力如何，直接关系到机关事务事业的兴衰和发展，我们必须清醒地认识到这一点。而在我们的队伍中，具有宏观理念、超前思维、熟悉现代后勤管理的人才还相对缺乏，科学发展、协调发展、和谐发展机关事务事业的能力和优质服务、满意服务、微笑服务的服务水平以及科学管理、优质管理、规范管理的能力有待进一步提高。很多工作我们想到了，决策部署了，但推进不快、成效不显，主要原因还是干部知识结构和能力结构跟不上、不匹配。有的干部不是不想干事，而是不会干事、干不好事，不是动力不足而是能力不足，好事办不好，实事办不实。不是我们不想管，而是不会管，不会做，缺乏精神状态，缺乏责任心，缺乏干工作的干劲。在目前形势不断发展的时代下，如果我们 再不学习、不提高，就会落后、就会落伍、就会挨打，就会担不起责任，贻误后勤事业的发展。因此，要进一步提高自身素质，切实增强自身的工作能力和水平，切实做好机关事务工作。真正担当起历史赋于我们的重任，成为推动后勤事业发展的中坚力量。

3、加强干部能力建设是推动中国特色社会主义政治、经济、文化社会不断进步的迫切要求。推进中国特色社会主义政治、经济、文化社会不断进步，是我们党始终不渝的奋斗目标，也是市场经济发展的必然要求。从十一届三中全会以来，后勤工作经过改革发展，已经完全从过去的计划后勤转轨到了市场后勤的时代，科学管理、优质服务、社会化等新的理念的提出，后勤的管理方式、服务方式、保障方式都发生了一系列的变化，这种变化适应了中国特色社会主义建设的需要。随着政治文明的推进和社会的进步经济的发展，我们机关后勤干部的管理意识、服务意识、法制意识以及各项能力也应相应提高。要善于协调不同利益关系，不断提高应对复杂局面的能力;善于结合实际创造性地开展工作，不断提高总揽全局的能力;善于适应时代的要求，不断提高服务保障能力;善于总结经验教训，不断提高管理能力;善于紧跟社会主义市场经济发展步伐，不断提高机关事务事业发展能力;善于建设后勤文化，不断提高发展文化的能力。

4、加强干部能力建设是完成机关服务保障的现实需要。机关事务工作是党政机关工作的有机组成部分，是党政机关高效有序运转的重要保障。他的地位和作用十分明显。市委市政府将办公大楼、门面房、电梯、电子监控、显示屏、供水供电、供暖等近6000多万元的资产和服务工作交给我们管理，我们应感到肩上的担子不轻、压力不轻，身感责任重大。虽然说，看起来是一些服务、管理方面的小事，但是哪一件哪一宗都不会小，充分显示出它的地位和作用。要管好这些资产设备，服务好中心工作，涉及到的能力和知识，不仅仅是管理知识，还必须有电子知识，相关的机械设备知识，有了这些知识和能力，才能管好这些设备，服务好中心工作，才能实现“打造平安型机关、节约型机关、服务型机关、和谐型机关”新的工作目标，因此，从现实的需要出发，加强干部队伍的能力建设十分紧要、十分迫切。

二、立足中层领导岗位，切实加强八种能力建设

加强机关事务干部的能力建设，努力提高管理、服务和保障水平，从当好一名中层领导的角度总结，主要加强八种能力建设：

1、增强思想工作能力。思想工作很重要是做人的工作，做事的宣传工作，这是中层以上领导干部很重要的职责。做人的工作要坚持以人为本，善于做人的思想和行为的引导教育工作。由于每个人所处的环境不同，所受的教育不同以及社会阅历不同，因而对新事物和新问题的看法不同。因此，中层干部要善于做思想工作,使大家相互信任、相互尊重，从而激发工作热情。做到“五个善于”，即：要善于关心人，从思想上政治上关心他们的进步，使他们感到组织上的关怀;要善于尊重人，尊重同志，虚心诚恳，平易近人;要善于理解人，要相互理解、信任，互相支持，建立工作的友谊;要善于帮助人，互相关心、互相帮助、互相爱护;要善于团结人，从团结的愿望出发才能凝聚人。做事的宣传工作，要围绕中心、全局的要求，讲明道理，讲明重要性和必要性，加大工作力度，直至工作出色完成。做人和做事的宣传教育工作，有一个态度问题，待人对事热情、诚恳、和蔼，这是做思想工作起码的要求。

2、增强参谋决策能力。参谋决策能力是中层干部的基本 要求，是中层干部素质的体现。作为中层干部，要善于动脑，善于总结，围绕自身的工作职责和全局工作，敢于为领导出谋划策，敢于讲自己的意见，敢于讲明理由，为领导决策当高参。要紧紧围绕全局的中心工作，紧跟全局思路，紧贴工作大局，主动搞好超前谋划，注重站在领导的高度分析问题、思考问题，在工作中多出主意、出好主意;要加强调查研究，为局党委献良策、支高招、当高参;要敢于负责，在自己负责范围的工作，不推诿、不拖延，出色地完成好任务，要避免大事小事都汇报请示，逃避责任自己不当家的不良作风，在自己职责范围内大事由集体决策，领导决策，小事自己决策，自己落实，形成雷厉风行的作风。这就要求我们平时多学习、多总结，这样，你才能成为领导的高参，成为干好工作的能手。

3、增强开拓创新能力。实践永无止境，创新永无止境。面对新发展、新要求，我们要坚持以解放思想为先导，大力提升开拓创新的能力，这是党对干部提出的时代要求。实践证明，墨守成规，寸步难行;循规蹈矩，永无进展。我们要勇于突破陈规旧习、思维定势，敢于突破思想障碍、体制障碍和机制障碍;敢于超越前人、超越过去，敢于攀登新的高峰，进一步创新思路、创新工作。我们有的干部，抓工作老生常谈，老问题解决不掉，新问题突破不了，看似勤勤恳恳，实则无所建树，工作既打不开局面，又改变不了面貌，工作平庸、碌碌无为，这样的干部缺什么?缺乏的是创新精神，改革意识，思想解放不够。干部的能力不仅在于守好摊子、应付好门面，更在于打开新局面。因此，我们要提高开拓创新的能力，善于突破旧格局，创新管理机制和管理制度，创新服务理念和服务方式，用创新和改革来解决后勤管理和服务中出现的新情况、新问题;用创新和改革来推动后勤事业的发展，闯出新路子，创出新天地。

4、增强协调组织能力。沟通协调是工作中的一项重要职责和能力。我们必须适应经济开放、民主发展的新变化，切实提高沟通协调能力，加强沟通协调工作。要有善于与服务对象和工作对象沟通协调的能力，经常深入实际，了解实情，建立与服务对象和工作对象的互信互动关系。要有协调处理矛盾的能力，特别是对一些有可能影响稳定、影响全局、影响发展的矛盾和问题，要早沟通、早协调，早解决，防止矛盾积累，防止矛盾激化。要有搞好班子团结的能力。团结出生产力，团结出战斗力，团结出凝聚力。每一位同志都要坚持以事业为重，识大体、顾大局，倍加珍惜和维护心齐气顺劲足的局面，倍加珍惜团结共事的氛围，凝心聚力，和衷共济，为实现我们机关事务工作发展目标而奋斗。

5、增强执行落实能力。干部干部，干字当头，执行能力和落实能力是干部必备本领。一摞文件不如一个行动。我们同在一个工作环境下，为什么有的科室中心工作成效显著，而有的科室中心工作始终没有多大起色?为什么同样一项措施，有的很快落实到位，有的就是难以落实?问题的原因不是决策不对，而是我们有些干部执行力不够，贯彻不力，推进不到位。抓落实决不能满足于开会、发文件，关键要扎实推进，一抓到底。增强执行落实能力要勇于担当。勇于担当是一种精神境界、人格修养，是一个中层干部必备的素质。干工作不能有令不行、见事绕道、遇难而退，我们的干部，不论处在哪个地方、哪个岗位，都会碰到矛盾和困难，一定要始终保持旺盛的热情，强烈的激情，做到敢于负责，乐于奉献，敬业、勤业、精业，带头抓工作落实，带头抓棘手问题的解决，带头抓具体事情的处理，带头承担急难险重任务，做勇于担当、执行落实的表率。增强执行落实能力要坚韧不拔。现在工作任务十分繁重，如果没有坚韧不拔的精神，再好的思路也会落空。决策部署一旦确定，任何一个干部都必须咬定目标不放松，锲而不舍，一抓到底，不讲价钱，不打折扣。我们一定要有干劲、有拼劲、有韧劲，用百分之百的心思，下百分之百的气力，不达目的不罢休，不出成效不撒手。增强执行落实能力还要善于探索。同样一件事，同样一个政策，同样一个工作要求，但由于执行主体不同，往往效果不同，有时甚至会反差很大，这既与执行者理解有关，更与执行者是否结合实际、创造性执行有很大关系。我们干部尤其是中层干部，对待上级部署、政策、要求，一定要用心吃透精神，要研究新情况，探索新办法，解决新问题，使执行更有质量、更富实效。

6、增强语言文字能力。会说、会写、会做、会管是机关干部的一个基本功。是做好机关事务的基本要求，特别对中层干部尤为重要。要会“说”，把你的思想用最简短的语言表达出来。通过会说把服务对象和工作对象思想做通，把大家说得高兴和心情愉快，工作做踏实，这是一种本领。最简单的提高途径是在平时学习开会中，大家要有准备的积极发言，表达自己的学习体会，总结自己的工作经验。再一个要能“写”，光会说不行，还得用文字表达自己的思想和工作情况，要善于运用精练准确的语言和文字材料，表达领导的意图，总结自己的工作。文字表达能力，是机关干部素质的综合反映，没有较高的观察问题、分析问题、综合问题、表达问题的水平，是写不出好文章的。要增强语言文字能力，必须注重平时积累，平时学习、平时练习，从而达到熟能生巧。还有一个是会做会管，会做是做好自己的工作，力创一流，会管是管好自己的领域，增强责任感，不出大的问题，达到三个满意。大家要争取当“四会”干部，提高身自水平，提高业务本领，事业有进步，个人也有进步。

7、增强业务工作能力。机关事务管理工作岗位专业性较强，要注重业务能力的提高，业务能力相对后勤干部来说尤为重要，不学业务，就不学无术，不学无术就不懂业务，不懂业务能称得上是业务能力好、工作能力强的干部吗?特别是一些新设备的投入使用，如：电梯、电子监控、供暖设备等，专业性很强，更需要加强业务学习，适应本职工作。各相关科室、中心都要有针对性的加强法律、计算机应用、国有资产管理、物业管理、安全管理、电子设备管理与操作、节能节水、卫生保洁等知识的学习，不断提高实际工作的能力。

8、增强依法行政能力。当前，我们国家的法律制度越来越健全，群众的法律意识也越来越强。要善于用法律的手段、法治的办法解决问题、推动工作，准确把握政策界限，明确哪些能干、哪些不能干，自觉地维护政策的严肃性。要在学好法律的基础上，卓有成效地宣传法律法规，运用法律提高干部的法律意识和依法行政能力。

三、提高机关事务管理能力的六点要求

1、宗旨至上。要牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，诚心诚意地为人民群众谋利益，坚持党和人民利益高于一切，坚持个人利益服从党和人民的利益，吃苦在先，享受在后，克己奉公，无私奉献。要围绕服务领导、服务机关、服务群众的宗旨，坚持多办事、办实事、办好事，扎扎实实做好各项服务工作。要切实加强党风廉政建设，树立干干净净为国家和人民工作的思想，做到一身正气，两袖清风，不以权谋私、贪赃枉法，自觉保持清正廉洁的政治本色。

2、群众为先。机关事务管理干部要心中始终想着群众，想着机关干部，如果心中没有想着群众和机关干部，也就不会在工作上高标准、严要求，就会把工作当作一种“差事”而不是一种“责任”。遇到问题自然就会绕道走，遇到矛盾必然就会往后退。一些小问题、小矛盾，由于久拖不决，便会使矛盾越积越多，问题越垒越大，结果酿成大事。我们干部要经常性地问问自己，我为群众和机关做了些什么?做得怎样?要对得起自己，经常性地将群众和机关的冷暖挂在心上，以“群众和机关支持不支持、答应不答应、满意不满意”为标准，将群众和机关的需求记在心中;要有不解决好群众和机关的事情就寝食不安的魄力;更要有辜负了群众和机关的嘱托就如临深渊的志气。要时刻想群众和机关之所想、急群众和机关之所急，并不断鞭策自己尽心尽责、当好表率。

3、用心做事。聚精会神搞建设，一心一意谋发展是机关事务工作人员的时代要求。实干兴业，空谈误事。机关事务工作人员要真正把心思用在干事创业上，把功夫下在狠抓落实上。要力戒浮躁、力戒虚夸、力戒空谈，勇于正视问题，勇于直面矛盾，勇于攻坚克难。以人一我十、人十我百的拼劲和韧劲，团结一心，雷厉风行，干出实实在在的工作业绩。

4、实在为人。人要有人格，为人要实在。干部干工作更要求一个“实”字，要实事求是，要实干，不搞虚的。尤其机关事务工作，玩虚的、不扎根，工作浮在表面，最终干不好工作。切忌急功近利、浮躁、自夸、张扬。要一步一个脚印埋头苦干、踏踏实实干好本职，成绩大家都能看得见，不要因为取得一些成绩就沾沾自喜，翘起尾巴，任何时候“夹着尾巴做人”都没错，作风扎实是政治成熟的表现。

5、刻苦学习。有句话讲：“要想有素质，必须学知识”。学习既是加强修养、陶冶情操的重要途径，也是提高能力、做好工作的重要基础。现在，形势发展很快，工作在拓展，要求在提高，只有加强学习、善于学习，才能跟上时代的步伐，担负起工作的重任。全体干部要把学习作为履行职责的第一需要，作为一种责任、一种情趣、一种境界，抓紧学习、刻苦学习，不断充实和提高自己，努力成为有知识、懂业务、胜任本职工作的学习型干部。要认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，深入学习科学发展观、构建社会主义和谐社会等重大战略思想，真正学懂弄通，掌握精神实质，提高理论素养，不断加强工作中的理论指导;要自觉学习现代科学文化知识，从机关事务工作的实际需要出发，本着缺什么、补什么的原则，加快知识更新，优化知识结构，不断丰富做好机关事务工作的知识储备;要自觉成为学以致用、用有所成的表率，着眼于解决工作中的实际问题，把学习的体会和成果转化为谋划工作的思路、促进工作的措施、开展工作的本领，特别是要转化为全面建设小康社会、推动党的执政能力建设和构建社会主义和谐社会的能力。

6、胸怀责任。责任感是一种精神状态、工作姿态、思想境界，也是共产党员先进性的具体体现。只有不忘重托，牢记责任，把精力和情感倾注在机关事务事业和工作岗位上，才能做到尽心尽力、尽职尽责，才能做到聚精会神抓落实，一心一意谋发展。一个人能力有大小，但有了强烈的事业心、责任感，能力强的可以把工作做得更好，可以说，高度的事业心、责任感是做好一切工作的前提和基础。

同志们，今后几年是机关事务全面发展的时期，加强干部队伍能力建设，事关大局，事关长远，任务艰巨，责任重大。我们要全面贯彻党的十七大精神，深入落实科学发展观，开拓创新，扎实工作，努力开创机关事务工作新局面。