十一黄金周旅游地_2009年市“十一”黄金周旅游接待工作情况汇报

时间:2016-06-17 来源:工作范文 点击:

市政府:

在市委、市政府的正确领导和省假日办的精心指导下,通过市假日旅游协调小组各成员单位精心组织、密切配合,旅游战线广大干部职工辛勤工作、热忱服务, 2009年我市“十一”黄金周旅游氛围欢乐祥和,旅游景区游人如织、安全有序,宾馆饭店、旅行社忙而不乱,服务质量明显提高,全市旅游接待人次和旅游收入再创历史新高,实现了“安全、秩序、质量、效益、形象”五统一的目标。现将我市“十一”黄金周旅游接待工作情况汇报如下:

一、黄金周旅游接待情况

二、黄金周准备工作情况

1.市委、市政府和省旅游局领导高度重视黄金周旅游接待工作。“十一”黄金周前,市领导多次强调旅游安全工作的重要性,并对黄金周旅游工作提出了具体要求。市长**在接待省旅游局领导时,要求市旅游局及全市旅游系统干部职工牢固树立“没有安全就没有旅游”的思想,以高度的责任感和优质的服务做好黄金周期间的旅游接待工作。黄金周期间,市委常委、市政府副市长**,省旅游局助理巡视员**等亲临景区检查指导黄金周旅游工作。市假日旅游协调小组就“十一”黄金周旅游各项工作作了专门研究部署。

2.加大了黄金周旅游宣传促销力度。市旅游局将9月定为我市“旅游宣传促销月”。通过多种形式宣传推介我市旅游资源,大力招徕旅游客源,为“十一”黄金周旅游接待做准备。黄金周前,分别组织了县(市、区、景区)旅游局、**景区负责人,部分旅游星级饭店、旅行社总经理赴福建厦门、浙江衢州、宁波、南昌参加了“第四届海峡旅游博览会”、“第四届华东旅游交易会”、“2009宁波旅游节”和“赣台经贸洽谈会”等活动,在《**旅游•奥运专刊》、《中国**•旅游篇》、《玩遍**》等刊物刊登了**专版;**景区成功举办了“第三届国际帐篷节”、“首届天师板栗节”等节庆活动,在中央电视台《朝闻天下》、**卫视《天气预报》等栏目开展了**形象宣传,进一步提高了**旅游影响力和知名度。

[nextpage]4.市直各部门密切配合,通力协作,形成工作合力。今年“十一”黄金周期间,市假日旅游协调小组充分发挥指挥中心的作用,使各有关方面的力量能够有效地凝聚起来,形成了工作合力。市旅游局将干部职工分成巡查协调组、信息统计组和旅游投诉受理组三个工作组,始终坚守岗位,热情服务;**景区管委会班子成员分别下到各景点分工把守、指挥调度,在各个交通

要道口增设了交警值勤岗,在各停车场增加了保安值勤人员,在游客密集的船筏码头增派了工作人员和武警把守,维护游览秩序,确保旅游接待安全有序;交警、交通部门加大了道路安全管理,保障了交通安全;工商、质监部门发挥行政管理职能,派员赴景区协助工作,认真做好对“十一”黄金周旅游市场的监管;卫生部门加强了对景区(点)、公共场所、餐饮业的卫生管理;宣传部门把“十一”黄金周旅游作为一个重要宣传内容,列入工作重点;海事部门安排专人在景区发放救生衣,并在河道上巡逻,加大了水上游览的安全管理;消防部门加大了重点保护单位和游客集中区域的火灾防范工作力度,有效防止了火灾的发生;气象部门每天向市假日办通报节日旅游气象预报,为旅游者提供出行参考。各方面的共同努力,确保了我市今年“十一”黄金周全面实现“安全、秩序、质量、效益、形象”五统一目标。

三、黄金周呈现的主要特点

1.“十一”期间游客出行出现“井喷”现象。2009年,受“五一”黄金周长假取消等假期调整的直接影响,人们把“十一”假期作为最佳出游时间。因此“十一”黄金周成为了人们一年当中最期待的“黄金假日”,也成为了我国游客出行爆发的一个“节点”。**景区黄金周七天接待游客再创历史新高,同比增长29.1%。

2.奥运会带旺我市入境游。奥运是典型的眼球经济、注意力经济,旅游业是最直接、最明显、最持久的受益者。北京2008年奥运会的成功举办,使我国良好的国际形象深入人心,人们更加了解中国,熟悉中国,给旅游整体促销做了最好的宣传。今年 “十一”黄金周期间,慕名而来我市**等景区参观游览的“老外”随处可见,人数较往年有了很大的提高。

3.自助游游客较往年明显增多。近年来我省高速公路路网的快速发展,**与周边大中城市的行车时间已大为缩短,为自驾车出游提供了便捷条件。今年“十一”黄金周,**景区停车场爆满,景区道路车辆络绎不绝。**、浙江、福建、江苏、上海等省市的自驾车游客成为主力军,远距离的如安徽、湖南、湖北、广东、山东及河南等省份的自驾车游客较往年也明显增多。

4.旅游节庆活动拉动旅游经济增长。黄金周期间,我市**景区成功举办了“首届天师板栗节”。如诗如画的丹山碧水、精彩纷呈的比赛活动吸引着四海宾朋,众多游客在喜庆的气氛中参与摘板栗、剥板栗、投掷板栗、火中取栗等项目的竞赛,共享丰收的喜悦,使今年 “十一”黄金周**旅游增色不少。

5.黄金周旅游安全有序,未出现旅游安全事故和重大投诉事件。今年“十一”黄金周期间,市旅游质监共接听游客咨询电话36个,多为询问游览线路、交通情况、宾馆预订、门票价格等;投诉电话8个,投诉事件均作了妥善处理。整个黄金周期间我市未发生一起重大投诉事件和旅游安全事故。

6.诚信旅游、文明旅游取得良好成效。今年以来,我市大力开展了“诚信旅游”活动,黄金周前专门对诚信旅游、文明旅游工作作了重点部署。“十一”期间,我市旅游市场秩序良好,旅游经营规范,服务质量有了很大提高;绝大多数游客更加注意自身形象,文明旅游意识增强,随地吐痰、公共场所大声喧哗、乱扔垃圾、折损花草、践踏草地、攀爬树木和栏杆的现象明显减少。

虽然今年“十一”黄金周我市旅游接待再创历史新高,但在黄金周的接待工作中,仍暴露出一些不尽如人意的问题,如游客在景区逗留时间仍然较短,消费偏低;旅游购物、娱乐等要素培育滞后,特色不明显;旅游信息化建设还有待加强;有些旅游线路设置还有待进一步完善;景区发生一起排工受伤事故等。这些问题需在今后的工作中继续努力加以改进。

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