售楼技巧售楼人员的38堂必修课|售楼技巧:售楼人员的38堂必修课

基本信息·出版社：机械工业出版社
·页码：423 页
·出版日期：2008年01月
·ISBN：9787111228103
·条形码：9787111228103
·版本：第1版
·装帧：平装
·开本：16
·正文语种：中文
·丛书名：房地产买卖指导丛书
·图书品牌：华章图书

内容简介 《售楼技巧:售楼人员的38堂必修课》共分5部分，38堂精彩课程，使业内人士能够了解房屋销售工作的基本知识与技能；熟悉售楼实战的一般步骤与方法；掌握售楼人员的自我管理技巧；亲身感受售楼实战演练。将帮助从业人员迅速提升自身素质，以拥有顶尖售楼人员的特质，掌握成功售楼的步骤，洞悉客户购买心理、购买行为，并掌握解决疑难问题的决窍。适用于从事售楼工作的相关人员，从事销售培训的工作人员，以及高等院校相关专业的师生。从售楼人员必备的基本理论知识开始，讲解了房地产销售的一般程序和常规销售技巧。
编辑推荐 提升自身专业素质，掌握成功售楼步骤；洞悉客户购买心理，领悟售楼精髓所在。请加入售楼这一黄金职业，从这里开拓你的成功事业，踏上你光明的职业道路。不要害怕你毫无经验，不要担心你知识贫乏，只要能踏踏实实地看完这《售楼技巧:售楼人员的38堂必修课》，学完这里的38个课程，真正领悟到售的精髓所在，你就会发现，售楼并不是一件太难的事，其实成功离你很近！
目录
前言第一部分真正认识你的职业1第1堂课你不仅仅是个售楼人员——给自己一个明确的定位3第2堂课要把你的根扎得深一些——培养正确的售楼观念9第3堂课好好看看你还欠缺什么——素质要比技巧更为重要16第4堂课你只是公司中的一员——培养你的团队协作精神22第5堂课输入决定输出——心态决定你的销售成果37第二部分高手不打无准备的仗45第6堂课不要忘了打扮你自己——塑造你的职业化形象47第7堂课不要告诉客户不知道——请对你的楼盘了如指掌63第8堂课不要把梳子卖给和尚——快速找出你的客户来73第9堂课不要被对手给蒙蔽了——让自己充当一次“007”85第三部分无招胜有招的销售技巧93第10堂课如何接听售楼热线95第11堂课如何接待来访客户110第12堂课如何向客户介绍楼盘120第13堂课如何让介绍生动起来135第14堂课如何推介具体单元148第15堂课如何带客户参观现场153第16堂课如何正确对待异议162第17堂课如何成功处理异议175第18堂课如何面对客户拒绝192第19堂课如何进行客户追踪201第20堂课如何议价与守价215第21堂课如何主动建议购买232第22堂课如何推客户一把246第23堂课如何处理客户退换房254第24堂课如何处理客户投诉262第25堂课如何做好售后服务275第四部分让客户跟着你走283第26堂课人以群分——不同客户类型的应对285第27堂课兵来将挡——识别客户的购买动机296第28堂课水来土淹——掌握客户的购买心理302第29堂课察言观色——找出客户的秘密来310第30堂课投其所好——获取客户好感的要诀317第31堂课重在沟通——吸引客户的交谈方式324第32堂课赢在说服——让客户心甘情愿地掏钱342第五部分销售问答技巧349第33堂课房地产开发问答技巧351第34堂课建筑规划问答技巧367第35堂课销售常识问答技巧382第36堂课面积测算问答技巧397第37堂课按揭贷款问答技巧406第38堂课产权税费问答技巧416参考文献424
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